FAQ

FAQ

Questions générales

Faites-vous des cartes cadeaux ?

Oui des e-cartes cadeaux sont disponibles en ligne. Elles sont valables un an sur l’ensemble des produits & services en vente au studio.

Est-il possible de louer votre four ?

Malheureusement non car notre four tourne déjà à plein régime 🙈

Cours & Workshops

Quand allez vous mettre les prochains cours en ligne?

Nous ajoutons de nouveaux workshops régulièrement sur notre site. Pour en être informé en avant première, n’hésitez pas à vous abonner à la newsletter (promis on ne vous spamera pas) Nous communiquerons également sur Instagram et Facebook.

Suis-je limité en nombre de pièces?

Non! Nous vous invitons cependant à rester exigeants et à sélectionner les pièces que vous aimez réellement. Par expérience les minis petits bols / pas trop droits / un peu troués dans le fond / un petit trop petits ne font pas long feu dans nos placards et encore moins sur nos tables d’apéros 🤪

Les cuissons et l’émaillage sont-ils inclus dans le prix ?

Oui tout est inclus, vous n’avez rien besoin d’apporter.

Quand pourrais-je récupérer mes pièces ?

A la fin du workshop, nous nous occupons de cuire vos pièces et de vous envoyer un email quand elles seront sorties du four (comptez environ 3 semaines). Nous espérons que vous serez impatients de les découvrir! Pour des raisons de place, nous ne pouvons malheureusement pas garder vos pièces plus de 2 mois. Toutes les pièces “abandonnées” seront susceptibles d’être vendues ou données au profit d’oeuvres caritatives.

Fournissez-vous des tabliers?

Oui mais ne venez pas en habits de lumière malgré tout 😁

Je dois rater un cours, puis-je le rattraper?

Il n’est malheureusement pas possible d’échanger votre créneau avec d’autres participants ou de rattraper les séances manquées car le nombre de places par cours est limité et chaque séance suit un programme bien défini. Merci donc de vous assurer que vous pourrez bien assister à tous les cours avant de réserver votre place.

Puis-je me faire rembourser?

Nous n’accordons pas de remboursement pour des questions de gestion et de coût. Il est cependant possible d’obtenir un avoir pour toute réservation annulée au minimum 14 jours avant le début du cours. Cet avoir est valable 1 an sur l’ensemble des produits et services en vente au studio.

Faites vous des cours particuliers?

Nous pouvons organiser des cours particuliers sur demande. Contactez-nous par mail “hello@inoui.studio” ou passez nous voir au studio pour en discuter 😉

Atelier libre

Les cuissons et les émaux sont-ils compris dans le prix de mon abonnement.

Oui tout est compris à part la terre qui est en vente directement au studio.

Puis-je “upgrader” mon membership ?

Oui, passez-nous voir 😉

Mon abonnement est périmé et il me reste des heures, puis-je les utiliser malgré tout?

Malheureusement, les heures non consommées ne peuvent pas être reportées d’un mois sur l’autre. Si vous pensez que vous n’avez pas besoin d’autant d’heures les mois à venir, vous pouvez bien entendu downgrader votre abonnement. Passez-nous voir

Puis-je cuire des pièces réalisée chez moi ou dans un autre atelier?

Malheureusement nous n’offrons pas ce service car notre four tourne déjá à plein régime. De plus, toutes les terres ne sont pas compatibles avec la courbe de cuisson de notre four et risqueraient donc de fortement de l’endommager ainsi que les autres pièces en cour de cuisson.

Privatisations

Est-ce que je pourrais repartir avec mes pièces à l’issue du cours ?

Patience est le maître mot de la céramique. Une fois achevées, les pièces doivent être cuites une première fois puis émaillées avant d’être repassées au four une seconde fois. A l’issue du cours je m’occuperai donc de faire sécher vos pièces, de les cuire et de les émailler pour vous. Les pièces seront à retirer au studio environ 3 semaines après votre cours. Je vous enverrai un mail pour vous prévenir de leur sortie du four 😉

Combien de personnes maximum pour une privatisation?

Cela dépend de la formule que vous choisissez. Pour un cours de tournage, nous sommes limités à 8 participants. C’est beaucoup plus flexible pour un cours de modelage. Le studio peut accueillir un maximum de 30 personnes en simultanée.

Est-il possible d’apporter de la nourriture et des boissons?

Oui! Merci simplement de bien vouloir laver et trier vos déchets derrière vous.